​卡萨帝燃气热水器的售后服务质量怎么样?这篇文章给你答案!

2018-11-29 730
摘要:由于安装方便、即开即热等优点,燃气热水器已经成为很多家庭在家装时的首选。其中,卡萨帝燃气热水器更是受到众多高端用户的喜爱。那么,卡萨帝燃气热水器的售后服务怎么样呢?卡萨帝热水器的售后怎么样?8年质保,无后顾之忧其实燃气热水器跟食物一样,都有自己的“保质期”。国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员

由于安装方便、即开即热等优点,燃气热水器已经成为很多家庭在家装时的首选。其中,卡萨帝燃气热水器更是受到众多高端用户的喜爱。那么,卡萨帝燃气热水器的售后服务怎么样呢?

卡萨帝燃气热水器的售后服务质量怎么样

卡萨帝热水器的售后怎么样?8年质保,无后顾之忧

其实燃气热水器跟食物一样,都有自己的“保质期”。国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布的《家用燃气燃烧器具安全管理规则》中就曾明确指出:燃具从售出当日起,使用人工煤气的快速热水器的判废年限应为6年,用液化石油气和天然气的快速热水器的判废年限应为8年。一旦超出使用年限,会由于热水器元件的老化而埋下各种各样潜在的危害。因此一般燃气热水器的包修期都不会高于8年,但基本是越长越好。

包修和保修有什么区别?“包修”是指在包修期内厂家免费维修,而“保修”则是在保修期内,厂家会有偿提供维修服务。两者虽然只是一字之差,却存在很大的不同。

目前各燃气热水器品牌的包修期差别不小:有的是一个大概的范围:如包修期“3-8年”,具体产品具体年限不同,需要咨询客服;有的是直接标注:6年或者8年;有些品牌则未注释任何包修期。

而在此方面,卡萨帝燃气热水器提供的是整机8年包修服务,并且被明确写进了产品的说明书。同时,卡萨帝的VIP(金卡)用户,还享有产品终生保修的服务。这无疑充分展现了卡萨帝对其产品质量的信心。

卡萨帝燃气热水器的售后服务质量怎么样

卡萨帝燃气热水器的售后怎么样?七星级服务,全流程更周到

燃气热水器不知道怎么选、燃气热水器的配送和安装要分两次、燃气热水器安装时材料也要收费……类似的燃气热水器售后问题一直被用户所诟病,更有很多燃气热水器用户直呼太“坑”。

据了解,针对这些问题,早在2016年,卡萨帝就创新型地推出了全球首个七星级服务标准,带给用户全流程服务解决方案。卡萨帝用户可以享有免费上门设计、产品送装一体、免安装材料费、免费移机和清洗一次、用户关爱、VIP(金卡)用户产品终生保修等七大维度家电服务。

卡萨帝燃气热水器的售后服务质量怎么样

卡萨帝燃气热水器的售后服务怎么样?不同于传统意义上狭义的服务概念,卡萨帝将服务覆盖售前、售中与售后,让用户可以放心购买、省心安装、安心使用,提升了服务标准与用户体验。